Unsere Leistungen
PROMEDICA PLUS vermittelt Ihnen sorgfältig ausgewählte und geschulte Betreuungskräfte aus Polen, Rumänien und Bulgarien. Sie organisieren den Alltag Ihrer betreuungsbedürftigen Angehörigen vor Ort und begleiten sie liebevoll, ehrlich und zuverlässig.
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Ob die Betreuung von Senioren oder anderer hilfebedürftiger Personen – in folgenden Bereichen können wir unterstützen:
Unsere Betreuungskräfte
Unsere geschulten Betreuungskräfte aus Osteuropa versorgen und begleiten Ihre betreuungsbedürftigen Angehörigen im Alltag. Viele der Kräfte arbeiten schon seit Jahren als Stammkräfte für uns. Wir kennen Sie und empfehlen sie immer wieder in die betreuten Familien.
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Die Betreuungskräfte kommen ausschließlich aus dem Haus der PROMEDICA24-Gruppe. Sie haben eine offiziellen Vertrag, zahlen Steuern, Sozialabgaben und sind krankenversichert, auch für ihren Einsatz in Deutschland. Sie erhalten mindestens den in Deutschland geltenden gesetzlichen Mindestlohn.
Qualität
Ein Erfolgsfaktor von PROMEDICA ist die Qualität unserer Dienstleistung. Verschiedene Maßnahmen und Mechanismen sollen den Betreuten und deren Familien ein gleichbleibend hohes Versorgungsniveau garantieren.
Ziehen Sie den Mauszeiger über das jeweilige Feld um mehr zu erfahren.
WELTWEIT
Die Betreuungskräfte von PROMEDICA kommen ausschließlich aus dem eigenen Haus. Von der Einstellung über die Schulungen bis hin zum Einsatz in Deutschland läuft alles unter dem Dach und der Verantwortung der PROMEDICA-Gruppe.
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Wir glauben, dass wir nur so lückenlose Qualitätssicherung garantieren können.
Es finden regelmäßige Bewertungen der Betreuungskräfte durch deren Führungskräfte, vor allem aber durch unsere Kunden und Patienten statt. Das hilft uns, die Kräfte weiterzuentwickeln und ihre Einsätze entsprechend Ihrer Fähigkeiten zu planen.
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Die Prozesse der PROMEDICA24 sind in diesen Punkten auch von der DEKRA und dem TÜV Rheinland zertifiziert.
Alles aus einer Hand
WELTWEIT
Unsere Care Manager sind ein Alleinstellungsmerkmal der PROMEDICA. Fachkräfte mit kranken- oder seniorenpflegerischer Ausbildung besuchen regelmäßig oder auf konkreten Anlass die Betreuten um unmittelbar vor Ort zu unterstützen.
Vorteil für die Familien: Wir können kurzfristig und flexibel helfen, sollte sich der Gesundheitszustand der betreuten Person verändern. Wir geben so auch Hilfestellung, wie man die Betreuungssituation optimieren kann.
Vorteil für die Betreuungskräfte: Sie wissen eine muttersprachliche Ansprechpartnerin direkt in ihrer Nähe. Sie ist eine Bezugsperson, die ihnen pragmatisch und persönlich vor Ort zur Seite steht.
Care Manager
WELTWEIT
Mit meinem Büro in Nürnberg und einer Dependance in Schwandorf stehe ich Ihnen als erster Ansprechpartner in allen Belangen zur Verfügung.
Ich helfe Ihnen gerne auch weiter, wenn Sie Unterstützung über die Rundum-Betreuung daheim benötigen, sei es zu den Pflegehilfsmitteln im Haushalt oder für eine unabhängige Pflegeberatung.
Ich bin sehr gut vernetzt (siehe auch die Seite "Partner") um Ihnen rund um die Pflege in vielen Belangen weiterhelfen zu können.
Ansprechpartner vor Ort
WELTWEIT
An sieben Tagen in der Woche steht unseren Kunden und unseren Betreuungskräften rund um die Uhr eine Hotline zur Verfügung. Für unsere Kunden ist sie selbstverständlich in deutscher Sprache,
24/7-Hotline
WELTWEIT
Mit der PROMEDICA24 Kundenportal-App haben Sie Ihre Vertragsdaten im Blick:
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Sie sehen die Profile der vorgeschlagenen Betreuungkräfte, können diese akzeptieren.
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Außerdem werden Sie online über die Anreisezeiten der Betreuungskräfte informiert.
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Sie können ihre Rechnungen dort einsehen.
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Eine Chatfunktion erleichtert die Kommunikation mit der Betreuungskraft.
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Es gibt von dieser App auch eine Version für die Betreuungskräfte:
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Diese sehen darin ihre Vertragsdaten, ihr Gehalt und die Zahlungsdaten.
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Natürlich ist auch die Chatfunktion integriert, die die Kommunikation mit Ihnen ermöglicht.
Die PROMEDICA24-App
Beispiele aus fast 10 Jahren Erfahrung
Angehörige leben nicht mehr in der Nähe der Eltern
Eine 87-jährige Frau lebt alleine in ihrem Haus in Amberg. Die Kinder hat der Beruf nach München oder gar nach Norddeutschland verschlagen. In der letzten Zeit erreichen die Tochter beunruhigende Nachrichten der Nachbarn, dass die Mutter manchmal hilflos auf der Straße herumirrt oder in der Nacht im Haus ständig das Licht an oder ein Fenster komplett geöffnet ist. Nach mehreren Arztterminen wird bei der Mutter Demenz diagnostiziert. Der Mutter wurde aber versprochen, dass sie so lange, wie nur irgendwie möglich, im eigenen Haus bleibt. Niemand aus der Familie kann deshalb aber den eigenen Beruf "an den Nagel hängen" und dauerhaft bei der Mutter einziehen.
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Nach einer ersten Kontaktaufnahme treffe ich mich mit Sohn und Tochter an einem Wochenende zu einer ausführlichen Beratung. Mit einer herzlichen Betreuerin an ihrer Seite sollte es problemlos möglich sein, der Mutter ein schönes Leben weiter im eigenen Haus zu bieten. Die Mutter wird mobilisiert, sie blüht sogar auf. Die Kinder haben das gute Gefühl, dass einfach jemand da ist, der Gesellschaft leistet und im Notfall reagieren kann.